1. Общие положения
2. Цели обработки персональной информации Пользователей
3. Условия обработки персональной информации Пользователей и ее передачи третьим лицам
4. Обязательства сторон
5. Ответственность сторон
6. Разрешение споров
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности информационного интернет-портала публично-правовой компании по формированию комплексной системы обращения с твердыми коммунальными отходами «Российский экологический оператор» (ППК «Российский экологический оператор») (далее - Политика) является неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на информационном портале в сети Интернет по адресу: http://it.reo.ru/ (далее - Портал).
1.2. В рамках Политики под администрацией Портала (далее – Администрация) понимается команда специалистов ППК «Российский экологический оператор», которая отвечает за управление, техническое обслуживание, а также развитие функционала Портала. Администрация обеспечивает стабильную работу Портала, а также безопасность персональной информации физического лица (физических лиц), пользующегося(-щихся) Порталом (далее соответственно – Пользователь, Пользователи) своевременно реагирует на технические проблемы и неполадки в работе Портала. Кроме того, Администрация проводит мониторинг качества обслуживания и работает над повышением удобства использования Портала и улучшением его интерфейса.
1.3. В рамках Политики под пользователем Портала (далее – Пользователь) понимается физическое лицо, в том числе являющееся уполномоченным представителем юридического лица, действующим от имени и в интересе соответствующего юридического лица, прошедшее регистрацию и использующее контент Портала для выполнения конкретных задач.
1.4. Использование сервисов Портала означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Портала.
1.5. При первичном входе на Портал (регистрация) Пользователь дает согласие на обработку предоставленной (предоставляемой) Пользователем персональной информации путем проставления соответствующей отметки об ознакомлении с Политикой.
1.6. В рамках Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
– персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сервисов, включая персональные данные Пользователя (в значении, определенном в законодательстве Российской Федерации). Обязательная для предоставления Пользователем информация в целях получения доступа к сервисам Портала помечена на Портале специальным образом.
– данные, которые автоматически передаются сервисам Портала в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.7. При первичном входе на Портал (регистрация) Пользователь осуществляет ознакомление и проставление соответствующей отметки об ознакомлении с Политикой.
1.8. Политика применяется только к Порталу http://it.reo.ru/. Администрация Портала не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Портале.
1.9. Право на изменение Политики остается за ППК «Российский экологический оператор». Изменение Политики осуществляется без согласия Пользователя и на усмотрение ППК «Российский экологический оператор». В случае изменения Политики Администрация обеспечивает размещение актуальной (обновленной) редакции Политики на Портале в целях обеспечения возможности Пользователя осуществить при входе на Портал ознакомление с актуальной редакцией Политики и проставление соответствующей отметки об ознакомлении с такой актуальной редакцией Политики.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей
2.1. Портал собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Портала или исполнения соглашений и договоров, заключенных с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
2.2. В случае получения от Пользователя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных (далее – Уведомление об отзыве согласия) Портал прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления.
2.3. Уведомление об отзыве согласия направляется Пользователем на адрес электронной почты: info@reo.ru, а также путем письменного обращения по адресу: Пресненская набережная, 12, Москва, 123112. В Уведомлении об отзыве согласия Пользователь в целях идентификации указывает: 1) фамилию и имя, указанные Пользователем при регистрации на Портале, 2) адрес электронной почты, указанные Пользователем при регистрации на Портале.
2.4. По итогам рассмотрения Уведомления об отзыве Администрация Портала в срок, предусмотренный пунктом 2.2 Политики, направляет по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на Портале, информационное письмо о прекращении обработки персональных данных соответствующего Пользователя в связи с поступлением от него Уведомления об отзыве согласия.
2.5. Персональную информацию Пользователя Портал обрабатывает в следующих целях:
– идентификации Пользователя, зарегистрированного на Портале;
– предоставления Пользователю доступа к ресурсам Портала;
– установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Портала, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
– определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий;
– подтверждения достоверности и полноты персональной информации, предоставленной Пользователем;
– предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Портала;
.
3. Условия обработки персональной информации Пользователей и ее передачи третьим лицам
3.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. В отношении предоставленной Пользователем персональной информации обеспечивается ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Портала Пользователь путем проставления соответствующей отметки соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Портал вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
– Пользователь выразил согласие на такие действия путем проставления соответствующей отметки в соответствии с пунктом 3.2 Политики;
– передача такой информации необходима для использования Пользователем определенного сервиса Портала либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем и на такую передачу было ранее получено согласие Пользователя в соответствии с пунктом 1.5 Политики;
– передача предусмотрена требованиями законодательства Российской Федерации;
3.4. Обработка (включая, но не ограничиваясь, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональной информации Пользователя осуществляется Администрацией без ограничения срока до момента получения уведомления Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных в соответствии с пунктом 2.2 Политики.
3.5. Администрация Портала принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении персональной информации Пользователей.
3.6. Администрация Портала совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой и/или разглашением персональной информации Пользователя.
4.1. Пользователь обязан:
– предоставить персональную информацию, необходимую для пользования Порталом;
– обновлять, дополнять предоставленную персональную информацию в случае ее изменения.
4.2. Администрация Портала обязана:
– использовать персональную информацию исключительно для целей, указанных в Политике;
– обеспечить хранение персональной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять распространение, обмен, опубликование либо разглашение иными способами персональной информации Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных Политикой;
– для обеспечения защиты персональной информации Пользователя при ее обработке принимать правовые, организационные и технические меры по предотвращению несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– осуществить блокирование персональной информации, относящейся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки или неправомерных действий.
5.1. В случае неисполнения своих обязательств Администрация Портала несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения персональной информации Администрация Портала не несет ответственности, если данная информация:
– стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
– разглашена с согласия Пользователя.
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является соблюдение досудебного порядка - предъявление Пользователем претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. При получении претензии Пользователя Администрация в течение пяти рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет Пользователя, предъявившего претензию, о результатах ее рассмотрения.
6.3. К Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации. В случае, если в результате внесения изменений в законодательство Российской Федерации, отдельные положения Политики стали противоречить нормам законодательства Российской Федерации (с учетом внесенных изменений), соответствующие положения настоящей Политики не подлежат применению.